Política de privacidad

En Alma Guía tratamos tus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD).1. Responsable del Tratamiento

• Titular: Javier Sanz
• Ubicación: Viladecans (Barcelona)
• Email de contacto: centroholistico.guiamistica@gmail.com

2. Qué datos recopilamos y para qué

• Formulario de la Web (Email): Guardamos tu correo electrónico únicamente para poder responder a tus dudas, preguntas o si necesitas soporte comercial. Es indispensable para poder ayudarte bien.
• Registro en la Web: Si decides registrarte como usuario, tus datos se guardan de forma automática en la plataforma para tu propio uso y control (compras, accesos). Nosotros no accedemos de forma manual a esa base de datos.
• Canal de WhatsApp (Administración): No almacenamos ninguna información ni guardamos tus datos en ninguna base de datos por este canal. Si vuelves a escribir, el sistema automatizado te pedirá los datos de nuevo para empezar la gestión desde cero.
• Envíos de artesanía: Tus datos de dirección se usan exclusivamente para tramitar la entrega de productos físicos mediante plataformas externas (como Wallapop).

3. Base Legal (Legitimación)
Tratamos tus datos bajo tu consentimiento expreso al rellenar el soporte de la web, para la ejecución de la compra de tus servicios o piezas, y por obligación fiscal en las facturas.

4. Destinatarios y Confidencialidad
Tus datos son totalmente confidenciales. No se venden ni se ceden a terceros, salvo a las empresas de transporte indispensables para tu envío (Wallapop) o a la Agencia Tributaria por motivos legales.

5. Conservación de los Datos
Los emails de consulta se guardan solo el tiempo necesario para resolver tu duda. Los datos de facturación se conservan durante los años exigidos por las leyes fiscales españolas.

6. Tus Derechos.
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar tus datos. Para ejercerlos, escribe a centroholistico.guiamistica@gmail.com indicando tu nombre completo para identificarte. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

El tratamiento de los datos personales (como los correos electrónicos de soporte o registros de usuarios) es gestionado de forma directa y exclusiva por el titular de la actividad, Javier Sanz. Los perfiles de atención femeninos o masculinos utilizados en la plataforma son avatares comerciales operados por el titular, no existiendo ninguna otra persona física responsable de dicha gestión de datos.